บริษัท วี.พี.ออโต้ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
บางแค ปิ่นเกล้า
ประวัติความเป็นมา
บริษัท วี.พี.ออโต้ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด เป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัท ไทยรุ่ง พาร์ทเนอร์ส ก่อตั้งขึ้นเมื่อ พ.ศ.2535 กระทั่งในปี 2541 ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการซ่อมรถยนต์ฟอร์ด ต่อมาในปี 2549 ได้ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล Blue Oval Certification จาก บริษัท ฟอร์ด เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด เป็นแห่งแรกและแห่งเดียวในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล
พันธกิจ
ด้วยความซื่อสัตย์ เราจะร่วมมือปฏิบัติหน้าที่อย่างสุดกำลัง เพื่อให้บริการเปี่ยมด้วยคุณภาพจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญ
บริการ
โชว์รูมและงานขาย
ได้รับรองมาตรฐานสากล Brand@Retail พรั่งพร้อมด้วยทีมงานที่ปรึกษาการขาย ซึ่งได้รับการฝึกอบรมตามมาตรฐานการพัฒนาที่ปรึกษาการขายในระดับภาคพื้นเอเซีย แปซิฟิค จากบริษัท ฟอร์ด เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด ด้วยหลักสูตร Professional Sales Consultant และ Professional Sales Manager
งานบริการหลังการขาย
- Advance Booking บริการนัดหมายล่วงหน้าก่อนเข้าซ่อม 1 วัน ในระบบ Service Booking ผ่านทางโทรศัพท์
- Post Warranty Service Assurance รับประกันงานซ่อมนานถึง 3 เดือน หรือ 5,000 กิโลเมตร ในกรณีที่รถยนต์หมดระยะคุ้มครองจากผู้ผลิต
- Mobile Service หมดกังวลด้วยบริการซ่อมรถฉุกเฉินนอกสถานที่กับบริการ
- Quality Care ระบบการบริหารงานคุณภาพ 12 ขั้นตอน
งานจัดจำหน่ายอะไหล่
เพียบพร้อมด้วยอุปกรณ์อะไหล่แท้ จากบริษัท ฟอร์ด เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด พร้อมบริการจัดส่งถึงที่
งานบริการอื่น ๆ
- บริการต่อทะเบียนรถยนต์และต่อประกันรถยนต์
- บริการซ่อมสีตัวถังรถยนต์ที่ได้มาตรฐานและได้รับการรับรองจากบริษัทประกันภัย
คุณภาพมาตรฐาน
สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าด้วยมาตรฐาน Quality Care 2004 ในระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อการจัดเก็บข้อมูลกับระบบ Data Base Management (ERA) โดยการต้อนรับและดูแลอย่างดีในการให้บริการทุกด้านจากเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ในห้องรับรองลูกค้าที่แบ่งเป็นห้องรับรองใหญ่และห้องรับรองขนาดเล็ก พร้อมสรรพด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหนังสือ ทีวี, เคเบิลทีวี, อินเตอร์เน็ต, อาหารว่างและเครื่องดื่มต่าง ๆ และยังมีมุมโปรดสำหรับคุณหนู ๆ ให้ได้สนุกสนานอีกด้วย ตลอดจนพนักงานขายและทีมงานช่างที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างดีจากบริษัท ฟอร์ด เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด ด้วยเครื่องมือและอุปกรณ์ซ่อมรถที่ทันสมัยไว้คอยบริการอย่างครบครัน และรับประกันหลังการซ่อมนานถึง 3 เดือน หรือ 5,000 กิโลเมตร
ความสำเร็จ
- พ.ศ.2546: รางวัลชนะเลิศที่ 2 การแข่งขันทักษะที่ปรึกษาด้านการบริการ
- พ.ศ.2547: ได้รับรองมาตรฐาน Quality Care
- พ.ศ. 2547-2548: รางวัลเกียรติยศ President Award ชนะเลิศด้านการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้า 2 ปีซ้อน
- พ.ศ.2548: รางวัลผู้จำหน่ายที่มีผลงานการปรับปรุงความพึงพอใจลูกค้า Excellence Improvement Award
- พ.ศ.2548-2549: รางวัลชมเชยการแข่งขันทักษะช่าง 1 ใน 10 ระดับประเทศ
- พ.ศ.2549: ได้รับรองมาตรฐาน Blue Oval Certification
|
